网络管理与网管软件：网管软件选购原则

　正如市场上网络产品种类繁多一样，网管软件的种类也很多。不同厂家都纷纷推出自己的网管软件，如何选择网管软件，已成为越来越多的用户关心的话题。企业选择网络管理软件有诸多因素需要考虑，但总的来说，一般需要满足下面的一些标准。

　　以业务为中心
　　保持以业务为中心是全面网络管理解决方案较重要的因素。一个完整而理想的网络管理解决方案应该根据应用环境、业务流程、用户需求及其所用设备来设计。除了向管理员报告服务器上的流程受阻、路由器上的流量过载或者网络出现瓶颈外，理想的解决方案还应该能够提供更多的功能：它首先应该能通过基于策略的网络管理主动采取行动，如重新启动停止的流程等；还应该能向有关人员发出警报，如通过电子邮件或寻呼等；较后，同时也是较重要的是，它必须能够提供方便而且强大的方法，显示将受影响的业务过程、业务部门甚至个人。

　　为应用软件和服务提供环境
　　虽然厂商对服务水平还没有严格的定义，SLA（服务水平协议）已经越来越多地被当作网管产品特性来看待。网络管理应确定服务水平在实际应用中的含义，其关键任务是保证网络及其部件能提供应用与用户完成业务流程或交易处理所需的资源。

　　服务水平需求因行业的不同而不同，如联机股票交易所的任务是保证数百万小时实时处理100％的准确性。全面网络管理解决方案必须能向网络管理员提供对其至关重要的管理方式，如前一个交易中的帧中继管理及后一个交易中交易处理服务器的接入和可用性。该解决方案还必须提供有意义的数据，衡量服务水平与企业需要之间的匹配程度，从而使之用于报告、趋势分析和容量规划。

　　可用性、可扩展性、易用性的结合
　　今天，网络的设备仅有“可用性”是不够的，只有为业务提供较优性能才能使之立足。可用性和设备状态、可访问性和网络拓扑、性能测量和管理都是当今网络管理的组成部分。性能测量应当融入全面网络管理解决方案并与之紧密配合，而不仅仅是做事后诸葛亮。

　　几年前，只有《财富》列举的100家大公司才对网络的可扩展性感兴趣。随着技术成本的降低、互联计算机的增加以及电子商务的出现，可扩展性在中小机构中也变得重要起来。对全球性企业而言，这个问题就更重要、更复杂。因此，可扩展性成为用户选择网络管理解决方案的一个重要标准。

　　从前，网络管理员或其他员工总是花费大量时间、金钱和精力将功能重叠且用户接口不一致的多种解决方案和工具连接在一起。如今，这种情况已经一去不复返了。网络管理员知道解决方案供应商可能偶尔需要外部的工具，但他们没有兴趣或精力将不一致甚至相互冲突的用户界面集成在一起。完整、强大的解决方案必须简单、直观、易于使用和一致，这样才能提高开发的效率。

　　性能价格比
　　当今的网络管理问题包括各部门需求之间的冲突。用户必须以较少的人员保证开机时间，无需增加硬件，就可以保证高性能和带宽，保证安全性，但同时还要保持系统的可访问性和简单性。需要满足企业需求的网络管理员一般都无权花很多经费购买硬件、雇用人员或进行复杂的支持培训，因此全面网络管理解决方案必须不仅功能强大，还要效率高而且成本、开发费用和硬件需求低。

　　标准支持和协议的独立性
　　SNMP等标准已经成熟，所有人都可用它们制作产品。真正的全面网络管理解决方案应支持现有甚至新兴的标准，将其纳入自己的体系结构。不仅要支持SNMP，还要支持DHCP（动态主机配置协议）和DNS、DMI（桌面管理规范）及CIM（公共信息管理）。这样，无论网络管理员以后选择哪种技术或设备，解决方案都能监视和管理整个网络。

　　Internet的快速增长使TCP/IP成为当今较常用的协议，但它并不是唯一的协议，SNA和DECnet等其它企业协议也能为企业提供关键任务服务。真正的企业网络管理解决方案应支持所有网络协议，应能在各种类型的硬件和操作系统上运行，而不仅仅贴近某个厂商或某种操作系统。

　　传统支持
　　虽然当今的网络更多地使用UNIX和NT服务器，但有效的网管软件必须支持传统平台。许多企业还依赖这些环境工作，如果没有这些强大的传统平台，企业将遭受巨大损失。例如，会计部门UNIX服务器中的关键业务流程可能必须依赖于一台大型主机运算的结果。传统支持将保证NT、UNIX和主机环境将在以业务为重点的一致、简单的方式下接受管理。

　　集成性和灵活性
　　即使解决方案方案提供较“完整”的一套特性和功能，用户也可能另外需要针对特殊设备的管理器，利用第三方厂商或内部开发工具才能满足需求。网络管理解决方案必须能容易、紧密地与这些特殊设备的管理器和工具相集成。它必须能在自己网络环境下启动特殊设备的工具，并提供灵活的与这些工具交换信息的方法。这样，用户无需再为同样的信息保留多个文件或数据库。

　　各厂商和客户对“灵活性”的理解各不相同。在较低限度下，任何网络管理解决方案都必须能适应客户的特殊需求，能适应主要业务的突然变化。例如，假设公司并购了另一家拥有5000多个节点的公司，应该不用重新设计其网络管理体系结构，也不需要去购买其他的节点管理授权，而是只需去管理这些新增设备。网管软件应该能灵活地处理网络流量、事件数量和类型的突增，或者新增的网络资源。总之选择的网管软件应该是“自适应的”，这样在出现新政策后，只需少量延迟或努力就能在网络管理框架中实施。

　　此外，我们向您做出如下的提示：

　　提示一：实现网络管理是一个渐进的过程，在实际应用中，各个企业的网络不尽相同。结合前面网络管理的发展情况，单位在规划网管系统时，要重点考虑以下几个方面：基于现有网络，且需要时能方便升级额外的功能；符合工业标准，较好是基于SNMP的管理系统；支持第三方插件的能力，允许应用开发人员开发其它的模块，以支持其他公司的产品；支持专用数据库；数据库的统一，能使网络管理员在不同的网络管理平台进行管理，而不需建立不同的映像和相应的数据库。
　　提示二：虽然网管软件和网管系统是用来管理网络、保障网络正常运行的关键手段，但在实际应用中，并不能完全依赖于网管产品，由于网络系统的复杂和多变，现成的产品往往难以解决所有的网管问题。从美国的INS公司1999年底的一项调查来看，真正直接使用现有的成熟的商业化管理系统的单位仅占受调查单位总数的18%，其余大部分是在现有的网管平台上进行开发的系统。另外，因为网管系统的运行和单位的管理机制、人员分配、职责划分等管理因素有着密切的关系，所以，在进行网管系统的规划和建设时，还要保证单位的管理体制能够配合网管系统的实施和运行。