作者:小河 日期:2022-10-21
今日,央视播出了《金山毒霸使用七天扣费四年》的报道,曝光已宣布“永久免费”近一年的金山毒霸,仍然向用户恶意收费一事。
据报道,家住扬州的史先生曾在2022年10月4日,用手机支付选购了金山毒霸。一周后,史先生感觉金山毒霸并不好用就删除。此后,他一直没有再用过任何金山产品。
然而,今年8月史先生发现,原来从四年前开始,自己就一直被金山毒霸暗中扣费,共计480元。
“金山毒霸虽然偶尔会发短信给我,但是一两个月较多一两条,提示较近有什么病毒,但是我没有使用过它的注册码。其次,我在网上查了一下,金山毒霸从去年就宣布全部免费,而且是永久免费,但是为什么这一年多费用还在扣?”史先生说。
盈科律师事务所王俊林律师认为,作为金山公司,在宣布免费的时候,同时就应该全面实施它的承诺,而且有义务告知它所有的用户“我们开始免费了”。
也就是说消费者有一个知情权和选择权,如果在这种情况下它宣布了免费还继续收费的话,对消费者构造一种欺诈。
面对这种欺诈行为,老百姓应该做出自己的回应,再中国法律健全的情况下,公民有知情权以及选择权,首先要知道你的产品以及服务范围及售后等,其次根据自己的情况再进行选择。
笔者在此拿一个上网行为管理的软件安企神来举例说明,拿这个举例呢,是因为首先它是一个软件,我们公司几年前购买了一套此软件,所以我认为我是有足够发言权的,安企神(www.wgj7.com)是由安企神(北京)软件工程有限公司研发并销售的一个软件,主要是帮助网络管理员控制网址浏览、聊天工具、网络游戏、任意主机流速、流量控制、门户邮箱控制、网络安全管理等一系列网络管理问题;严格控制对网络影响严重的P2P协议(以BT、电驴为代表)、HTTP协议、FTP协议的各种下载;避免上述网络行为给企事业单位带来的各种损失和危害,从而使得信息化投资能够真正给企事业单位带来价值和回报。此款软件是一款收费软件,但是像他们承诺的一样,一次收费,终身使用,终身免费升级,只要你不增加电脑控制台数,终身的升级都是免费得,而且还有终身的售后服务加技术支持。这个再业界内事很难得的。正因为看中于此,所以有些朋友向我询问此类软件时,我就给他们推荐了安企神,其实我做生意更看重的就是商家的诚信,这个比什么都重要,大家都怀着一颗诚信的心来做生意的时候,一切麻烦都已经不是麻烦了。
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