4、如果自动安装驱动失败(系统提示手动安装驱动),则需要手动安装驱动。 那么这个时候先选择“否”,我们需要首先导出驱动。点击软件顶部的“操作”,然后点击“导出驱动”,然后导出较早个驱动即可,导出之后还需要解压,然后才能手动安装。如下图所示: 然后解压导出的驱动(需要首先安装winrar压缩软件),如下图所示:
然后再次点击“启动保护”,在系统提示手动安装驱动的窗口上点击“是”,如下图所示: 然后按照系统提示,点击“从磁盘安装”,如下图所示: 然后点击“浏览”,找到解压后的驱动文件,点击选中,然后点击“打开”,如下图所示: 然后就可以自动安装驱动了,安装成功后将自动启动保护了。 还有一种安住驱动的方法。右键点击网上邻居-属性-本地连接-右键属性,然后点击“安装”,并选中“服务”,然后点击“添加”,找到解压后的驱动安装即可。方法同上。如下图所示: 安装完毕之后,重新打开软件就可以自动启动保护了。 如果还有问题,请联系我公司,并通过“远程协助”的方式加以解决。具体如下:
如果您仔细看了上述文档和在线帮助后依然无法解决您的问题,则可以通过下面的两种途径请求安企神软件公司提供“人工服务”。具体如下: 1、点击您下载的软件压缩包里面的“请求安企神软件公司远程协助.exe”的方式享受安企神软件公司实时的、“人工现场”技术支持服务。 方法:请点击压缩包里面的“请求安企神软件公司远程协助.exe”,然后告诉我们ID和密码,即可为您提供实时的远程服务,便于迅速为您排查问题,成功启用本系统的所有功能。如下图所示:
如果有杀毒软件拦截,一定要放行才可以打开。如下图所示:
然后将此远程协助软件形成的ID和密码告知安企神软件公司服务人员,如下图所示:
图2:将形成的ID和密码告知安企神软件客服人员
注意:在客服人员帮你远程协助的时候,不能关闭此工具,否则将立即中断远程协助。 2、通过QQ远程协助的方式帮您解决使用安企神软件U盘禁用工具的相关问题。 方法:首先需要添加安企神软件公司技术服务QQ:495042390和147303015,然后在对话窗口中点击顶部的电脑小图标,选择“请求对方远程协助”,如下图所示:
图:点击“请求对方远程协助”
如果您发现对话框这里,无法找到远程协助的电脑小图标,无法点击“请求对方远程协助”,这是因为尚未添加QQ好友,同时无法添加QQ好友也无法发送QQ截图。如下图所示:
图:需要先添加好友才可以发送协助
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