员工拷贝窃取企业客户名单属违法行为吗？

2022-07-07

客户名单资料是培训机构的核心商业机密，其利害程度关系到培训企业的生存，客户名单资料通常会受到培训机构的特别重视。如果客户资料泄露，将会带来极大的损失，如果是泄露到竞争对手手中，那损失无疑是更加惨重。下面这起因客户名单资料泄露引发的案例，值得培训机构对客户名单保密工作更深入的反思。

2020年7月初，长沙某培训机构离职员工张某，凭离职报告入职长沙某思英语培训机构课程销售一职。

入职当天，公司将员工手册发放给张某，张某在《员工手册》领取登记表上签字确认。《员工手册》写明：“妥善保管好所有工作资料和信息，绝不将自己工作的机密内容随意或无意泄露给他人。不得披露公司的教学资源或财务状况等信息。严禁员工将学生信息或客户信息透露给非本公司员工的第三方；严禁将客户信息用于工作以外的任何目的。办公电脑账号应由专人专用，他人电脑账号不得随意使用，以免数据丢失；严禁私人工具复制计算机数据。泄露公司秘密，损害公司名誉、信用或造成重大损失(直接物质损失2000元及以上)的，严重违反公司劳动纪律，将被辞退。

2020年7月18日，公司发现张某自行下载公司客户名单、业务信息等机密文件并转发。随后，公司向警方报案。经警方批评教育，张某交出手机，将转发的原告复地校区文件在钉钉中删除，并当面保证停止该行为，复地校区负责人陈先生对此过程拍摄留存。同日，张某签署保证书称：张某，身份证号421182********，承诺销毁从张某，和担保人张某处获得的所有信息(包括电子版和其他版本)。

后公司发现张某系同行竞争对手某企业的员工，通过调查发现，张某利用工作便利，将公司客户名单等商业机密利用即时通讯工具发送到竞争对手某培训机构负责人手中。隧上诉至法院，并向法院提交了一张名为Jencyzhang的指甲截图，显示2020年7月10日，名为Jencyzhang的用户与名为“举起袖子努力工作”的用户在钉钉上进行了如下对话：“我是XX，是栗老师吗？”对方回答：“是的”。经公司调查发现，聊天中的“栗某”是同行某培训机构的负责人。

庭审中，被告栗某自认钉钉中的回复系其本人回复。后名为“Jencyzhang”的用户向对方发送了名为“birmy.xlsx,birmy(1).xlsx,2016-12奖金表SFP.xlsx,2014&2015&2016年1-12月份各CC业绩情况.pdf，FD1-12.2019年.pptx，birmy(2).xlsx，birmy(3).xlsx，birmy(4).xlsx，birmy(5).xlsx”文件，上述文件为原告客户信息(包括客户名字，联系方式，年龄，在读幼儿园或学校及其他相关信息)，学员名单，奖金情况，2014-2016年全国销售人员业绩排名等情况(以下简称案涉文件)。

原告主张上述案涉文件内容为商业秘密，并向本院提交了一份关于原告对文件服务器信息采取保密措施的情况说明。被告栗洋主张案涉文件只打开过两个，并且其对张茜对其发送上述案涉文件持反对态度，并电话告知其停止侵权行为，但被告栗洋对其上述主张并未提供证据予以证明。

最后经法院判决，判处张某及竞争对手企业赔偿原告共计人民币60000元。

【小编点评】为了避免培训机构企业客户名单机密数据被恶意泄露，培训机构企业一定要做好客户名单数据保密相关安全措施，及时部署数据防泄密系统，防止机密数据被窃取。

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