每隔一段时间,我们可以看到:“XXX公司员工发生了数据泄漏事件”。对于一些幸运的公司,他们可以跟踪员工的电子邮件,并将员工移交给警察。
当公司采用不当的调查手段或公司宽大的监督措施时,就会发生这种情况。但是,有些公司只能监控所有这些事件,而无所事事。
在这里,我们可以责怪人类的监督活动,但不能否认监督者有其自身的局限性,也不能通过站在后面或不断巡视工作区域来监控每位员工的活动。因此,对于某些公司而言,他们采用了多种技术来限制机密数据的传输和滥用正式工作时间,其中一些技术包括阻止超过一定大小的电子邮件,阻止特定的网站,无法访问互联网等,但仍然有员工设法跨越这些设置并可以访问此类限制。对于IT领域的某些人来说,无论办公室中什么网站被屏蔽,现在他们都可以通过修改某些设置来访问该网站。具有高级知识的员工可以轻松地执行此类活动,并帮助其他人访问限制。
所以有一些限制,限制是不够的;我们需要一种多合一的解决方案来限制和监控员工的行为,从而避免发生此类事情。员工监控软件在这里证明了它的实用性,因为它消除了对人的监督水平的依赖,有效地促进了无形的监控。
在过去的几年中,对员工的监控引起了轰动,企业管理者为保护数据安全而不断地对其进行监控。我们需要提出一些问题,例如如何保护员工的隐私?企业管理者如何保存机密数据,以免被他人转移?这种行为合法吗?
让我们分析导致在工作场所实施监控软件的主要因素,并且在工作场所使用该软件是合法的并且可以使用。
网络邮件:员工经常使用电子邮件服务提供商(例如QQ和163邮件)在他们之间传输公司信息,但是在传输重要数据时,他们忘记了他们正在使用第三方服务器传输其机密数据,任何人都可以访问是谁从这些电子邮件服务提供商处传票的。结果,公司机密也被保存在第三方服务器上,这可能被证明是有害的,因为您不能依靠任何其他方对机密数据的处理。该员工监控软件可以监控整个邮件的发送和接收过程和数据复制到本地磁盘。
即时通讯工具:IM聊天用于交谈和发送机密数据,因为传输过程很容易并且可以进行大文件传输。但是,立即执行此操作也会对机密公司数据造成不安全感。与网络邮件传输类似,即时消息传递还会促进数据泄漏和员工破坏。员工监控软件可以及时监控员工的聊天情况。您甚至不必整天专注于屏幕,只需设置几个关键词,警报就会响起,并且还会进行屏幕截图,并且每当捕获到关键词时,即时通知就会立即发送到经理方。
员工的隐私:尽管最近出现了这些高科技监控系统,但员工监控对于商业世界而言并不陌生。近年来发生的变化是监管方法和可用信息收集能力的范围。电子监控虽然起源较新,但从本质上讲没有比传统监控更具侵入性。对于某些员工而言,它实际上可能比直接的个人监督更具侵入性。
员工监控经常与员工的隐私冲突。监控通常不仅收集与工作相关的活动,而且收集与工作信息无关的员工个人信息。监控并不意味着应该收集什么都没有限制。在工作场所进行监控可能会使企业管理者和雇员产生分歧,因为双方都在努力保护个人利益。员工希望维护隐私,而企业管理者希望确保不滥用公司资源。在任何情况下,公司都可以通过避免对员工的活动进行不加区别的监控来维护道德监控政策。员工需要了解对他们的期望,而企业管理者需要制定该规则。
促进数据安全对我们每个人,对公司更好的发展和我们更好的生活都是有益的。
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