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word打不开，并且还出现了“向程序发送命令时出现问题”，要怎么办呢？word是我们日常工作学习中所用到的最常见的工具了，可是一旦出现问题就挺麻烦的了，所以，在平时的操作当中我们还是不要胡乱的点一些东西，安全正确的操作才是王道。下面，小编就给大家详细的讲解当word打不开，还出现了“向程序发生命令时出现问题”时的解决办法。
第一种：
在运行框内输入指令“%appdata%/microsoft/templates”，找到文件normal.dot，然后删除之，再次打开word，问题没解决，还是出现“向程序发送命令时出现问题”。那就可以试试第二种方法了。
第二种：
1. Word安全模式启动，点击“开始”在运行栏中输入"winword /safe" (winword后面有空格)并回车，测试问题是否依然存在？
2.选择“Office按钮”—“word选项”—“加载项，点击“转到”，清除里面的加载项。
3.移除C:/program files/Microsoft Office/office12/startup和C:/用户//AppData/Roaming/Microsoft/Word/STARTUP中的所有文件。（office/startup中是word启动时自动加载的模板和加载项）
4.移除Normal.dotm文件
默认路径是存放在C:/Users//AppData/Roaming/Microsoft/Templates文件夹下。
如： C:/Users/user/AppData/Roaming/Microsoft/Templates
如果在这路径下，发现~$Normal.dotm隐藏文件，建议您将它删除。
5.重命名以下注册表中的键值：
HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/12.0/Word
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Office/word/addins
选中相应文件夹，右键鼠标，点击重命名。将Word重命名为Word1，将Addins重命名为Addins1。重新启动Word，测试这个问题是否出现。
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