从2月23日晚间SaaS业务生产环境和数据遭到严重破坏,直到25日核心业务基本恢复,基本不影响新用户使用,但由于部分数据还在修复过程中,官方仍然建议老用户重新注册账户使用,后续再进行新老账户数据合并,预计到28日晚间才能完全修复。
删库跑路,近几年偶有发生,甚至经常成为技术圈中调侃的话题。而作为国内最大的微信生态服务商,微盟在香港上市已近七年,员工规模也超过3000人。系统故障造成的严重影响超过36个小时,数万商家业务无法进行,股价暴跌,很难想象这是一家上市公司所经历的窘境。
如果从23日19点开始计算,到官方宣称的预计28日才能完全修复,此次故障造成的影响竟持续数日之久。「删库跑路」造成如此深远影响的,属实不多见的。
微盟官方对于事件发生经过,并没有太多细节:
犯罪嫌疑人乃微盟研发中心运维部核心运维人员贺某,贺某于 2 月 23 日晚 18 点 56 分通过个人 VPN 登入公司内网跳板机,因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏。
「微盟事件」代表的可能是众多中小互联网企业安全建设情况的缩影,也给所有的企业敲响了警钟,内部人员作案仍然是让所有企业安防范的重点以及难点。斗象科技技术负责人徐钟豪总结这次事故中所暴露出来的问题,从业务风险管理的角度给出了一些针对性的建议:
1)最小化权限原则
2)分库分表
1)主从:当出现故障时能够进行故障迁移,满足高可用
2)备份:
实时备份:在线备份数据库进行读写分离,用于数据恢复
离线备份:日常异地离线备份,用于数据灾难恢复
1)设置备份数据的操作权限策略,限制高危敏感操作,如drop、rm等
2)设置备份数据的访问控制策略,否则易导致另一种的数据泄露问题
1)操作系统的敏感/关键指令的限制和监控,并对操作指令历史进行采集和远程存储分析
2)数据库审计,对数据库流量或日志审计,设定告警通知机制
1)线上变更的流程审批,申请变更时段和操作细节,效率会慢一点,但提升了安全性
2)系统性的风险评估,识别与量化风险,进行风险处置,降低风险
3)BCP(业务连续性计划)和DRP(灾难恢复计划)的制定、评估和周期性演练。达到一定规模体量的企业,是有必要认真考虑这两个计划。
这次疫情期间,对企业带来了极大的挑战,需要上下齐心协力克服困难。另外企业不能仅关注业务,合理的文化建设和员工关怀也是必要的。
最后一点,数据的备份容灾一定要做好最坏的打算。
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