我是一名企业信息化人员,我既在企业实施过软件公司开发的PDM,又作为软件开发人员,为其他用户开发和实施过PDM,以我的双重角色,我认为企业实施PDM成功的关键因素有如下几点:
首先企业的“一把手”必须明确企业实施PDM的目标
人们在谈到PDM项目的时候,几乎百分百的人都会提到实施PDM项目是“一把手工程”,这里关键是怎么来理解“一把手工程”的含义,我的理解是, 对于PDM来讲,“一把手工程”的含义是:“一把手”必须明确企业实施PDM的目标,阶段性的听取PDM实施进程的汇报,全程跟踪项目实施过程中遇到的困难和问题,制定强制性的措施以推进项目实施,而不是在实施PDM的过程中,每一步都需“一把手”亲自参与。这里强调的是需要明白PDM目标的必须是企业的“一把手”,而不是二把手,三把手,更不是企业信息化部门的人员。
一个企业上不上PDM项目,犹如是否扩建新的厂房,或者是否购买新的加工设备。不同的是前者是无形资产,而后者是有形资产,相同的是实施项目的目的都是为了给企业带来效益,而且都需要企业投入资金。
本着企业投资是为了给企业带来效益的目的·,因此,“一把手”在决策企业是否实施PDM项目的时候,就必须象建厂房和买设备那样,有明确的目标。在没有明确的目标之前,不轻易作出上与不上的决策。
只要企业确立了实施PDM的目标,那么,就象正在扩建的厂房或者购买的设备那样,即使在项目实施的过程中,相关人员岗位调动,或者领导岗位调整,都不会影响项目的最后成功。
否则如果企业一开始就没有确立实施PDM的明确目标,稀里糊涂,跟着感觉走,即使在项目的实施过程中,主管领导和相关人员没有岗位变动,也注定以失败告终。
其次是考察并选取有实力和信誉好的软件供应商
企业的PDM目标确定之后,下步就是考察并选取有实力和信誉的软件供应商。
考察软件供应商的第一步,首先是观看软件供应商的PDM软件,从软件的界面,易用性,软件的功能,软件的稳定性,软件的维护性等多个方面来考察,在考察的过程中,要考虑自己企业的PDM目标要求和现有的软件公司演示的PDM系统之间的不同,特别是细节的地方是最能反映软件开发的质量。有条件的可以先让软件公司的产品安装上,试用一段,只有亲自试用才能真正看到软件的庐山真面目。在试用的过程中和软件商进行沟通,把企业的定制要求,逐渐和软件商讲明,观察软件商的态度,是否同意进行更改。同时在签合同的时候,要把这些要求写入合同,否则到时软件商不去执行,就很难了。
考察软件供应商的第二步,是了解软件供应商的开发团队,有没有实力保证企业PDM上马后能够对出现的问题,及时的作出快速的反应,如果软件供应商没有雄厚的实力,很可能影响到PDM的进展,项目拖起来没完没了,将直接影响到企业的利益。
考察软件供应商的第三步,了解软件商自称的成功用户,直接和用户单位联系,听听用户对软件商的评价,用户用的PDM成功与否不是最主要的,主要的是了解用户对软件商的信誉,技术实力及合作关系等方面的评价。
最后是实施过程中用户和软件商之间有效的技术沟通
确定了PDM系统目标和PDM软件商签单以后,下步就是PDM的实施过程了。
PDM开始启动前,和软件商联系的主要是企业信息化人员,PDM开始启动后,首先面对的是企业的设计人员,刚开始接触PDM,企业技术人员会有很大的不适应,PDM的应用会对原来的设计模式进行许多的变革,这时候,是企业PDM能否顺利实施的最关键的时候,也是企业技术人员和PDM软件的磨合期,企业技术人员会根据自己的设计习惯,提出许多的问题,请软件商进行软件修改,软件商会对这些问题进行分析,提出自己的修改方案,这时候就需要双方进行有效的沟通和协商。沟通的顺利,项目进展的就顺利,沟通出现问题,将直接影响到项目的进展。在这一关键阶段,作为企业必须要有一个既了解信息化又了解设计的明白人,起到企业和软件商之间的桥梁作用。
在PDM实施的初期,最关键的一点还要落实责任到人。看是哪个环节出现问题,针对这个环节来采取相应的措施。但无论哪个环节出现问题,这时候就要看企业“一把手”实施PDM的决心和态度了,如果决心大,目标明确,那么是企业自身的问题,就应制定强制措施,如果是软件商的问题,企业就要站在企业自身的利益,和软件商据理力争,一旦项目顺利实施了,下面的工作就能水到渠成。
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